DTI

Help Desk: Atua nas demandas sobre dúvidas e problemas ligados ao dia a dia de trabalho no IFPA (Chamados: Simples).

Service Desk: Atua nas demandas sobre dúvidas e solicitações que abrange solicitações especializadas (Chamados: Personalizados e Projetos).

Todos os prazos iniciam e terminam em dias úteis e somente após vinculação de um servidor responsável (Analista ou Técnico de TI).